bgd 99-এর গোপনীয়তা নীতি

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bgd 99 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিভাগ অনুযায়ী উপস্থাপন করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সুযোগ নেই এবং আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করি।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) দলিল

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের প্রক্রিয়ায় আমরা সরকার কর্তৃক প্রদত্ত পরিচয়পত্রের অনুলিপি সংগ্রহ করতে পারি। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

২.৩ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সুবিধার্থে আমরা লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করি। bgd 99-এ bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হয়। এই মোবাইল ওয়ালেটের অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

২.৪ ব্যবহারের তথ্য ও কুকি

প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পাতা, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের তথ্য। কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করি।

২.৫ সহায়তা ও যোগাযোগের তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এটি সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং ভবিষ্যতের সহায়তায় কাজে লাগে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bgd 99 নীতিগতভাবে ব্যবহারকারীর তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবল চুক্তিভিত্তিক নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারেন না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশের কারণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হয়, তবে আমরা আইন মেনে সেটি করতে বাধ্য।

৪.৩ প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে অথবা আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য বিশেষজ্ঞ পক্ষের সাথে যাচাই করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হতে পারে।

৫.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

bgd 99 তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাসহ শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।

৫.৩ প্রশাসনিক সুরক্ষা

কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার প্রয়োজনভিত্তিক (need-to-know) নীতিতে সীমিত রাখা হয়। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৬ কুকি নীতি

bgd 99 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি এবং স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

bgd 99 ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

1. প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
3. মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
5. বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
6. সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bgd 99-এর সকল পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশিকা পাবেন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

bgd 99 প্ল্যাটফর্মে কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য bgd 99 দায়বদ্ধ নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাওয়ার আগে সেই পরিষেবার নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতির পরিবর্তন

bgd 99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতির সাথে সম্পর্কিত সেবার শর্তাবলী সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

১১ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান অনুসরণ করা হয়।